FAQ (English-Español)

(English)

What forms of payment do we accept?

We gladly accept Visa, MasterCard, American Express, Discover, or regular account payments all through PayPal.

How secure is this store?

This store uses PayPal for payments, and PayPal automatically encrypts your confidential information in transit from your computer to ours using the Secure Sockets Layer protocol (SSL) with an encryption key length of 128-bits (the highest level commercially available).

Do I need a PayPal account to purchase from this store?

No, you are not required to have a PayPal account to purchase from this store. Although if you already have a PayPal account you may use it.

Shipping:

International orders are shipped via Spanish Postmail Service (Correos) in certified card or package and generally arrive inbetween 1 week and 10 days after we ship them (depending on where you are!).

* Outside Spain buyers are responsible for any and all duties and customs charges.*

* We ship items to the address listed on your PayPal account or the addres that appear in the mail you send.

* Please be sure that is the correct address. If you need your order to go to a different address or any other query, please contact us at: shop@aleixgoho.com.

Packaging:

All prints are packaged secured between two pieces of heavy cardboard and all of them (prints or any other merch) carefully wrapped for shipping. Prints are always sent flat and marked "Do Not Bend". All handling charges are included in the shipping cost.

Insurance is not included outside Spain.

All Artwork © Aleix Gordo Hostau

Copyright and reproduction rights do not transfer with the sale of prints or original artwork.

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(Español)

Qué tipo de formas de pago aceptamos?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, o cualquier otro tipo de pago aceptado vía PayPal o ingreso previo a cuenta (en este último caso enviar datos a: shop@aleixgoho.com).

Es este sitio seguro?

Esta tienda on-line utiliza PayPal para los pagos, y PayPal automáticamente encripta vuestra información confidencial mientras viaja de vuestro ordenador al nuestro usandoel protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una clave de encriptado de 128 bits (la más elevada dentro de transacciones comerciales que se puede conseguir).

Necesito una cuenta PayPal para comprar en esta tienda?

No, no es necesario que tengáis una cuenta PayPal para comprar aquí. Aunque si tenéis alguna cuenta PayPal es recomendable utilizarla.

Gastos de Envío:

Los encargos que se realicen desde dentro del Estado Español se enviarán a través del servicio postal de Correos, a través del servicio de envíos de carta o paquete certificado (si no se especifica un tipo de envío distinto a riesgo y cuenta del cliente). El envío tarda entre 3 y 7 días desde su entrada en Correos, siempre en función de dónde va el paquete.

Para los envíos internacionales se usa el mismo sevicio pero el tiempo de entrega desde su entrada en Correos varia de 7 a 10 días, dependiendo a dónde va el paquete.

* Siempre hacemos el envío a la dirección que aparece en la cuenta PayPal o a la dirección que me mandáis vía email.

* Por favor, repasad que vuestra dirección sea la correcta. Si necesitáis que realicemos el envío a una dirección diferente o para cualquier otra petición o pregunta, por favor contáctanos vía email a: shop@aleixgoho.com.

Packaging:

Enviamos todos los prints entre dos láminas de cartón especial que no se dobla y todos los paquetes son embalados con sobres de alta protección para asegurar que el material llega en condiciones óptimas. Los prints siempre los enviamos sin doblar, en plano, con una etiqueta de "No Doblar". todos los costes de embalaje están incluidos en los gastos de envío.

El material enviado fuera de España no está asegurado.

Toda la obra contenida en esta web es © de Aleix Gordo Hostau.

No se concede ni el Copyright ni ningún Derecho de Reproducción con la compra de cualquier material de esta web.

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